AVANTAGE RH recrute, pour son client, PME familiale qui conçoit, fabrique et commercialise du matériel d’élevage, un Assistant Relation client SAV (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI et basé à Blois (41).
Votre challenge… Reportant directement au Responsable Administration des Ventes, l’Assistant Administratif Commercial – Relation Client/SAV H/F devra assurer les échanges avec les clients et les fournisseurs dans le cadre du traitement des dossiers de SAV et de gestion des garanties.
Vous aurez pour missions principales :
– Traitement des demandes de garanties clients et suivi des dossiers
– Emissions des demandes de garanties fournisseurs et suivi des dossiers
– Gestion des suivis des opérations de SAV
– Suivi de l’application des Conditions Générales de Vente et de la législation
– Suivi et gestion des dossiers d’expertise
– Suivi et gestion des retours de pièces magasin
– Enregistrement des bons de livraison magasin
– Prise en charge des appels téléphoniques et traitement des commandes magasin en renfort de l’équipe existante
Votre formation… Bac+2 Administration Des Ventes, vous possédez une ou plusieurs expériences réussies sur un poste similaire.
Vous possédez de bonnes connaissances des logiciels d’ERP et SAGE.
Un niveau correct d’anglais sera apprécié ainsi qu’une bonne élocution
Vous aimez la polyvalence des tâches, vous savez vous organiser pour optimiser votre performance et vous faites preuve de réactivité.
Privilégiant la qualité de service et la satisfaction client, vous êtes capable d’apprendre rapidement.
